Veelgestelde vragen en hulp

Voor vragen of hulp kunt u ons altijd een e-mail sturen op love@reginajewelry.co .

Houd er rekening mee dat de postdiensten vertragingen kunnen hebben vanwege het drukste seizoen van het jaar. Onze oprechte excuses hiervoor.

V: Waar zijn jullie gevestigd?

A: Wij zijn gevestigd in Amsterdam, Nederland, en verzenden vanuit Amsterdam met PostNL.

V: Kan ik met iDEAL betalen?

A: Natuurlijk! Doorloop gewoon alle stappen van het afrekenen en aan het einde ziet u een optie om te betalen met iDEAL, samen met andere betaalmethoden.

V: Hoe gebruik ik een kortingscode?

A: Je kunt je kortingscode invoeren aan het einde van de checkout, nadat je je verzendadres hebt ingevoerd. Er zal een speciaal veld zijn voor een kortingscode. ;)

V: Kan ik met Klarna betalen?

A: Ja, als u gevestigd bent in Nederland, België, Duitsland of Oostenrijk. Vanwege Klarna-regelgeving kunnen wij als Nederlandse winkel nog geen Klarna-betaaloptie aanbieden in de andere landen.

V: Hoe ziet de cadeauverpakking eruit?

V: Zijn al jullie sieraden waterdicht?

A: Hoewel we alleen waterdichte sieraden willen verkopen, zijn sommige van onze producten op dit moment niet waterdicht. Controleer de beschrijving van het product waarin u geïnteresseerd bent: waterdichte producten hebben een opmerking hierover in de beschrijving en het materiaal van deze producten is roestvrij staal. Andere producten zijn verguld of verzilverd, dus het is raadzaam om contact met water te vermijden om hun glans langer te behouden.

V: Heb je TikTok?

A: Jazeker! Je kunt ons vinden op @reginajewelry :)