Veelgestelde vragen en hulp

Voor vragen of hulp kunt u ons op elk gewenst moment een e-mail sturen op love@reginajewelry.co .

Vraag: Waar bevindt u zich?

A: Wij zijn gevestigd in Amsterdam, Nederland, en verzenden vanaf daar met PostNL.

Vraag: Kan ik met iDEAL betalen?

EEN: Natuurlijk! Doorloop alle stappen bij het afrekenen en aan het einde ziet u de mogelijkheid om met iDEAL te betalen, naast andere betaalmethoden.

Vraag: Hoe gebruik ik een kortingscode?

A: U kunt uw kortingscode invoeren aan het einde van het afrekenen, nadat u uw verzendadres heeft ingevoerd. Er komt een speciaal veld voor een kortingscode. ;)

Vraag: Kan ik met Klarna betalen?

A: Ja als u gevestigd bent in Nederland, België, Duitsland of Oostenrijk. Vanwege de Klarna-regelgeving kunnen wij als Nederlandse winkel nog geen Klarna-betaalmogelijkheid in de andere landen aanbieden.

Vraag: Hoe ziet de cadeauverpakking eruit?

Vraag: Zijn al uw sieraden waterdicht?

A: Hoewel we ernaar streven alleen waterdichte sieraden te verkopen, zijn sommige van onze producten momenteel niet waterdicht. Controleer de beschrijving van het product waarin u geïnteresseerd bent: waterdichte producten hebben een opmerking hierover in de beschrijving en het materiaal van deze producten is roestvrij staal. Andere producten zijn goud- of verzilverd, dus het is aan te raden contact met water te vermijden om hun glans langer te behouden.

Vraag: Heb je TikTok?

EEN: Ja! Je kunt ons vinden op @reginajewelry :)