FAQ & Hilfe

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an love@reginajewelry.co .

F: Wo befinden Sie sich?

A: Wir befinden uns in Amsterdam, Niederlande, und versenden von dort per PostNL.

F: Kann ich mit iDEAL bezahlen?

A: Natürlich! Bitte führen Sie einfach alle Schritte zur Kaufabwicklung durch. Am Ende wird Ihnen neben anderen Zahlungsmethoden auch die Option zur Zahlung mit iDEAL angezeigt.

F: Wie verwende ich einen Rabattcode?

A: Du kannst deinen Rabattcode am Ende des Bestellvorgangs eingeben, nachdem du deine Lieferadresse eingegeben hast. Es gibt ein spezielles Feld für einen Rabattcode. ;)

F: Kann ich mit Klarna bezahlen?

A: Ja, wenn Sie in den Niederlanden, Belgien, Deutschland oder Österreich ansässig sind. Aufgrund der Klarna-Bestimmungen können wir als niederländischer Shop die Klarna-Zahlungsoption in den anderen Ländern noch nicht anbieten.

F: Wie sieht die Geschenkverpackung aus?

F: Ist Ihr gesamter Schmuck wasserdicht?

A: Obwohl wir versuchen, nur wasserdichten Schmuck zu verkaufen, sind einige unserer Produkte derzeit nicht wasserdicht. Bitte überprüfen Sie die Beschreibung des Produkts, an dem Sie interessiert sind: Wasserdichte Produkte haben in der Beschreibung einen Hinweis darauf und das Material dieser Produkte ist Edelstahl. Andere Produkte sind vergoldet oder versilbert. Es wird daher empfohlen, den Kontakt mit Wasser zu vermeiden, um ihren Glanz länger zu bewahren.

F: Haben Sie TikTok?

A: Ja! Du findest uns unter @reginajewelry :)