Preguntas frecuentes y Ayuda

Para cualquier pregunta o ayuda, envíanos un correo electrónico a love@reginajewelry.co en cualquier momento.

P: ¿Dónde están ubicados?

R: Estamos ubicados en Ámsterdam, Países Bajos, y enviamos a todo el mundo desde allí por PostNL.

P: ¿Puedo pagar con iDEAL?

R: ¡Claro! Simplemente sigue todos los pasos del proceso de pago y al final verás la opción de pagar con iDEAL, junto con otros métodos de pago.

P: ¿Cómo usar un código de descuento?

R: Puedes introducir tu código de descuento al final del proceso de pago, después de haber introducido tu dirección de envío. Habrá un campo especial para el código de descuento. ;)

P: ¿Puedo pagar con Klarna?

R: Sí, si resides en los Países Bajos, Bélgica, Alemania o Austria. Debido a las regulaciones de Klarna, como tienda holandesa no podemos ofrecer la opción de pago con Klarna en otros países todavía.

P: ¿Todas sus joyas son resistentes al agua?

R: Si bien nuestro objetivo es vender solo joyas resistentes al agua, en este momento algunos de nuestros productos no lo son. Por favor, consulta la descripción del producto que te interesa: los productos resistentes al agua tienen una nota al respecto en la descripción, y el material de estos productos es acero inoxidable. Otros productos son chapados en oro o plata, por lo que se recomienda evitar el contacto con el agua para preservar su brillo por más tiempo.

P: ¿Tienen TikTok?

R: ¡Sí! Puedes encontrarnos en @reginajewelry :)