FAQ et aide

Pour toute question ou aide, veuillez nous envoyer un e-mail à love@reginajewelry.co à tout moment.

Veuillez noter que les services postaux pourraient subir des retards en raison de la haute saison. Nous vous prions de nous en excuser.

Q : Où êtes-vous situé ?

R : Nous sommes situés à Amsterdam, aux Pays-Bas, et expédions à partir de là par PostNL.

Q : Puis-je payer avec iDEAL ?

R : Bien sûr ! Suivez simplement toutes les étapes du paiement et, à la fin, vous verrez une option pour payer avec iDEAL, ainsi que d'autres modes de paiement.

Q : Comment utiliser un code de réduction ?

R : Vous pouvez saisir votre code de réduction à la fin du paiement, après avoir indiqué votre adresse de livraison. Un champ spécial sera prévu à cet effet. un code de réduction. ;)

Q : Puis-je payer avec Klarna ?

R : Oui, si vous résidez aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne ou en Autriche. En raison de la réglementation Klarna, en tant que boutique néerlandaise, nous ne pouvons pas encore proposer l'option de paiement Klarna dans les autres pays.

Q : À quoi ressemble l’emballage cadeau ?

Q: Est-ce que tous vos bijoux sont étanches ?

A : Alors que nous visons à Nous vendons uniquement des bijoux étanches. Certains de nos produits ne le sont pas actuellement. Veuillez consulter la description du produit qui vous intéresse : une mention à ce sujet figure dans la description des produits étanches et ils sont fabriqués en acier inoxydable. D'autres produits sont plaqués or ou argent ; il est donc conseillé d'éviter tout contact avec l'eau pour préserver leur éclat.

Q : Avez-vous TikTok ?

R : Oui ! Vous pouvez nous trouver à @reginajewelry :)