FAQ und Hilfe

Bei Fragen oder Hilfebedarf senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an love@reginajewelry.co.

F: Wo befinden Sie sich?

A: Wir befinden uns in Amsterdam, Niederlande, und versenden von dort aus weltweit mit PostNL.

F: Kann ich mit iDEAL bezahlen?

A: Natürlich! Gehen Sie einfach alle Schritte des Checkouts durch, und am Ende sehen Sie neben anderen Zahlungsmethoden auch die Option, mit iDEAL zu bezahlen.

F: Wie verwende ich einen Rabattcode?

A: Sie können Ihren Rabattcode am Ende des Checkouts eingeben, nachdem Sie Ihre Versandadresse eingegeben haben. Es gibt ein spezielles Feld für einen Rabattcode. ;)

F: Kann ich mit Klarna bezahlen?

A: Ja, wenn Sie in den Niederlanden, Belgien, Deutschland oder Österreich ansässig sind. Aufgrund der Klarna-Vorschriften können wir als niederländisches Geschäft die Klarna-Zahlungsoption in anderen Ländern noch nicht anbieten.

F: Ist Ihr gesamter Schmuck wasserdicht?

A: Obwohl wir bestrebt sind, nur wasserdichten Schmuck zu verkaufen, sind derzeit einige unserer Produkte nicht wasserdicht. Bitte überprüfen Sie die Beschreibung des Produkts, das Sie interessiert: wasserdichte Produkte haben einen entsprechenden Hinweis in der Beschreibung, und das Material dieser Produkte ist Edelstahl. Andere Produkte sind vergoldet oder versilbert, daher wird empfohlen, den Kontakt mit Wasser zu vermeiden, um ihren Glanz länger zu erhalten.

F: Haben Sie TikTok?

A: Ja! Sie finden uns unter @reginajewelry :)