Politique d'expédition

Les commandes sont expédiées chaque jour ouvrable depuis Amsterdam, aux Pays-Bas. Il n'y a aucuns frais de douane supplémentaires pour les commandes internationales et elles arrivent généralement assez rapidement.

Délais de livraison :

UNION EUROPÉENNE, SUISSE ET ROYAUME-UNI

Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables

Allemagne, Autriche, Belgique et Royaume-Uni : 1 à 5 jours ouvrables 

Reste de l'UE, Suisse, Norvège : 3 à 10 jours ouvrables

ÉTATS-UNIS

5 à 12 jours ouvrables (moyenne - 6, aucuns frais de douane)

AUSTRALIE

5 à 12 jours ouvrables (moyenne - 7, aucuns frais de douane)

CANADA

5 à 12 jours ouvrables (moyenne - 8, aucuns frais de douane)

RESTE DU MONDE

5 à 14 jours (aucuns frais de douane)

Livraison pour les pièces personnalisées 

Veuillez noter que pour nos pièces personnalisées et sur mesure, les délais de livraison estimés s'appliquent à partir de la date d'expédition de votre commande, et non de la date d'achat.  Les délais de production varient selon le produit. Vous trouverez le délai de production exact sur chaque page produit afin de toujours savoir à quoi vous attendre ! Une fois votre pièce prête et en route, vous recevrez une confirmation d'expédition avec les informations de suivi.

Notes de livraison

Nous expédions principalement les commandes via PostNL, le transporteur national des Pays-Bas. Une fois votre colis arrivé dans le pays de destination, il est transféré au service postal local, tel que Deutsche Post, La Poste, Poste Italiane, PostNord, Royal Mail, Canada Post, Australia Post ou un autre transporteur local. Pour les envois suivis, veuillez utiliser votre numéro de suivi PostNL d'origine pour vérifier les mises à jour de livraison sur le site web de votre transporteur postal local.

Avant de passer votre commande, assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et exacte : incluez votre nom complet, votre numéro d'appartement ou d'étage, ainsi que tout détail dont votre service postal local pourrait avoir besoin. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'offrir un remboursement, mais nous ferons de notre mieux pour organiser une réexpédition pour vous.

Une fois que votre commande quitte nos locaux, elle est prise en charge par nos partenaires postaux. Nous travaillons avec des transporteurs fiables, mais l'expédition internationale peut parfois être affectée par des facteurs indépendants de notre volonté : traitement douanier, jours fériés, grèves postales ou périodes de forte activité. Les délais de livraison sont toujours estimés et, dans de rares cas, peuvent prendre un peu plus de temps que prévu.

Une fois que votre commande est confirmée comme ayant été livrée à la bonne adresse, nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés après la livraison. Si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité de votre lieu de livraison, nous vous recommandons de sélectionner une option avec suivi ou de choisir une adresse alternative lors du paiement.