Politique d'expédition

Les commandes sont expédiées chaque jour ouvrable depuis Amsterdam, aux Pays-Bas. Il n'y a pas de frais de douane supplémentaires pour les commandes internationales et elles arrivent généralement assez rapidement.

Délais de livraison :

UNION EUROPÉENNE, SUISSE & ROYAUME-UNI

Pays-Bas : 1-3 jours ouvrables

Allemagne, Autriche, Belgique & Royaume-Uni : 1-5 jours ouvrables

Reste de l'UE, Suisse : 5-10 jours ouvrables

ÉTATS-UNIS

3-8 jours ouvrables (en moyenne - 6, sans frais de douane)

AUSTRALIE

5-12 jours ouvrables (en moyenne - 7, sans frais de douane)

CANADA

5-12 jours ouvrables (en moyenne - 8, sans frais de douane)

RESTE DU MONDE

5-14 jours (sans frais de douane)

Expédition des pièces personnalisées

Veuillez noter que pour nos pièces personnalisées et sur mesure, les délais de livraison estimés s'appliquent à compter de la date d'expédition de votre commande, et non de la date d'achat. Les temps de production varient selon le produit. Vous trouverez le temps de production exact sur chaque page produit afin de toujours savoir à quoi vous attendre ! Une fois votre pièce prête et en route, vous recevrez une confirmation d'expédition avec les détails de suivi.

Notes de livraison

Nous expédions principalement les commandes via PostNL, le transporteur national des Pays-Bas. Une fois votre colis arrivé dans le pays de destination, il est transféré au service postal local, tel que Deutsche Post, La Poste, Poste Italiane, PostNord, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, ou un autre transporteur local. Pour les envois suivis, veuillez utiliser votre numéro de suivi PostNL d'origine pour vérifier les mises à jour de livraison sur le site Web de votre transporteur postal local.

Avant de passer votre commande, assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et exacte : incluant votre nom complet, le numéro d'appartement ou d'étage, et tous les détails dont votre poste locale pourrait avoir besoin. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'offrir un remboursement, mais nous ferons de notre mieux pour organiser un renvoi pour vous.

Une fois que votre commande nous a quittés, elle est sous la responsabilité de nos partenaires postaux. Nous travaillons avec des transporteurs fiables, mais l'expédition internationale peut parfois être affectée par des événements indépendants de notre volonté — traitement douanier, jours fériés, grèves postales, ou période de forte affluence. Les délais de livraison sont toujours estimés et, dans de rares cas, peuvent prendre un peu plus de temps que prévu.

Une fois que votre commande a été confirmée comme livrée à la bonne adresse, nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés après livraison. Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de votre lieu de livraison, nous vous recommandons de choisir une option suivie ou une adresse alternative lors du paiement.