Veelgestelde vragen en hulp

Voor vragen of hulp, stuur ons gerust een e-mail naar love@reginajewelry.co op elk moment.

V: Waar zijn jullie gevestigd?

A: We zijn gevestigd in Amsterdam, Nederland, en verzenden van daaruit wereldwijd via PostNL.

V: Kan ik betalen met iDEAL?

A: Natuurlijk! Volg gewoon alle stappen in de checkout, en aan het einde zie je een optie om met iDEAL te betalen, samen met andere betaalmethoden.

V: Hoe gebruik ik een kortingscode?

A: Je kunt je kortingscode invoeren aan het einde van de checkout, nadat je je verzendadres hebt ingevuld. Er is een speciaal veld voor een kortingscode. ;)

V: Kan ik betalen met Klarna?

A: Ja, als je in Nederland, België, Duitsland of Oostenrijk bent gevestigd. Vanwege de regelgeving van Klarna kunnen we als Nederlandse winkel de Klarna-betalingsoptie in de andere landen nog niet aanbieden.

V: Is al je sieraden waterdicht?

A: Hoewel we streven naar het verkopen van alleen waterdicht sieraden, zijn op dit moment enkele van onze producten niet waterdicht. Controleer de beschrijving van het product waarin je geïnteresseerd bent: waterdichte producten hebben een opmerking daarover in de beschrijving, en het materiaal van deze producten is roestvrij staal. Andere producten zijn verguld of verzilverd, dus het is raadzaam contact met water te vermijden om hun glans langer te behouden.

V: Hebben jullie TikTok?

A: Ja! Je kunt ons vinden op @reginajewelry :)